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    企業信息
      2022年企業信息(第九十三期)

      一個讓人難忘的“春節”

                                   ——興邦物業抗疫前線剪影

        2022年春節前夕,一場突如其來的疫情打破了喜慶的氛圍。以北京西南郊冷庫為中心的新冠疫情,在不斷向周邊地區擴散,距離冷庫不足3公里的萬年花城地區,也因為有病例而出現兩個小區部分樓棟的封控和管控。

        面對襲來的疫情,興邦物業人積極配合社區,做好崗位值守,面對現實,迎難而上,從1月25日萬年花城第一病例的出現至2月11日最后一個封控區解封,在長達17晝夜的防疫工作中,興邦人以自己的血肉之軀為小區構筑起一道護衛業主健康的防疫屏障。下面是本次防疫工作中的部分場景。

      一、積極行動,構筑防疫之墻

        物業公司組織人員配合社區第一時間開展封控區隔離障和核酸檢測點的搭建工作。

       


      二、多次全員核酸檢測的組織工作

        興邦物業公司公司配合防疫部門完成組織萬年花城各小區居民和物業員工的全員核酸檢測工作。   



      三、舍小家,為大家,做最美逆行者

        疫情即是命令,在接到防疫工作部署后,興邦物業員工立即行動,向著撲面而來的疫情,逆向前行。


      四、重點防控、日常服務兩不誤

        物業公司員工克服了重點防控工作帶來的人員緊張,工作強度加大的困難,努力做好各小區的各項日常服務工作。



        通過這些圖片,表現出了興邦人面對疫情的無畏,迎接挑戰的勇氣和戰勝困難的信心。實現“為業主創造幸福生活”的企業愿景,我們不但可以提供細致入微的服務,而且可以提供在突發事件下強大的應急保障服務。

      關于供暖,我們應該知道的事

       

        暖氣不暖、不用,是否就不用交供暖費了?

        去年,北京市海淀區人民法院審理了一起非常典型的案例——被告老李家幾年沒有交納過供暖費了,原因是老李認為溫度不達標,自己在家穿著棉襖、裹著毯子還凍得直哆嗦。另外,由于暖氣管年久老化還破損過,把地板泡了,自己換地板又花了一筆“巨款”,對此,供暖公司也沒有賠償,兩相抵消,自己還虧著呢。為了逃避北京的寒冬,老李家近幾年還做起了“候鳥族”,每到冬季就全家飛往南方,房子空著,自家也沒享受供暖服務,所以也不必交供暖費了。

        由于多年拖欠供暖費,供暖公司把老李訴至法院,雙方就老李提出的一系列理由展開了辯論。法院也在判決中一一予以說明。

        法官解讀:當事人需分清義務和糾紛。首先,暖氣管破裂泡了地板,老李能因此不繳納供暖費嗎?不能!法院指出,老李與供暖公司之間存在供熱合同關系,供熱人向用熱人供熱,用熱人支付供暖費。根據民法典規定,用熱人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時支付供暖費,用熱人逾期不支付供暖費的,應當按照約定支付違約金。老李支付供暖費是合同義務,而供暖設備損壞導致的財產損害賠償糾紛為侵權糾紛,屬于另一個法律關系,不能并案審理。

        所以,供熱公司起訴老李要求支付供暖費,老李不能在這一訴訟中提出要求財產損害賠償的反訴,但可以根據情況另案主張。

        依據《北京市供熱采暖管理辦法》規定,采暖期內,對符合現行國家住宅設計規范要求的住宅,供熱單位應當保證住宅用戶臥室、起居室(廳)的室溫符合現行國家住宅設計規范的溫度要求,但因突發事件或者用戶責任影響正常供熱采暖的除外。

        本案審理時,老李提供了一張房間內溫度計的照片,但供暖公司對照片的真實性并不認可。對于這種爭議,根據上述《辦法》,供熱單位和用戶對室溫是否達標存在爭議的,可以委托具備室溫檢測資質的第三方機構進行檢測。因此,老李提交的溫度計照片難以證明室內的溫度狀態及整個供暖季內的溫度狀態,法院很難據此支持老李的主張。所以,如果家中暖氣不熱,居民可以向供暖公司提出報修,可由供暖單位進行測溫作為證據,或者委托具備資質的第三方測溫機構進行檢測。

        最后,房子空置,就能“省下”供暖費嗎?

        法院指出,供暖服務不同于其他服務,對于集中供暖的住宅樓,供熱管道貫穿各家各戶,無法實現單戶停暖,即便老李房屋空置提出辦理停暖,在不具備客觀條件的情況下也無法辦理停暖。所以,即便供暖季不在家中居住,房屋空置,不需要供熱,也不能構成拒絕繳納供暖費的理由,應當按照合同約定繳納供暖費。

                                                         /朱曉春

                                                   

      為危重病人開啟綠色生命通道

        2022年春節將至,疫情突來,興邦物業人被推到防疫第一線,在這樣一個特殊而艱難的時刻,興邦物業人在承擔起防疫重任的同時,一如既往地為業主提供優質和高效的服務。

        127日上午,首經貿北路8號院的物業人員正在配合屬地社區組織小區的全員核酸檢測工作,突然綜合樓長于海鵬的電話響起,2號樓一家住戶打來電話求助,愛人懷孕38周,今天早上突然胎膜早破,家里只有一個年邁的母親陪伴,他懇請物業公司公司派人去他家幫忙。于海鵬立即與項目部韓廣存經理一同趕到2號樓住戶家。此時的孕婦焦急的躺在床上,留著眼淚一直喊肚子疼,老母親急得不知所措。韓廣存經理看到這個情況也非常著急,在確認病人已呼叫“120”急救后,他一邊安慰孕婦,一邊安排于海鵬下樓組織保障急救通道的暢通,同時聯系女員工張杰幫助打理病人家中的事務。當韓廣存經理得知住戶一家人健康寶都已彈窗,不能掃碼進入醫院這一消息后,又急忙聯系小區所屬社區,說明情況,并協助社區工作人員解決了病人一家人的健康寶彈窗問題。

        看著孕婦乘上120急救車離去,參與此次應急處置工作的物業員工未作停留,馬上又回到了核酸檢測現場繼續忙碌起來

                                                /韓廣存


      如何做到良好的跨部門溝通

        企業有企業愿景,部門有部門愿景,公司內部在做一個項目或者簡單到一件事情的時候,都有最終期待的愿景。如果在溝通時,能夠明確愿景,可以讓溝通者明白目標,共同向著目標努力,在溝通時就會順暢很多。

        美國管理大師德魯克在 《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念,其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。

        在明確愿景之后,通過目標導向,參與人能夠明確需要自我發展的方向,更容易接受別人的建議,為實現共同的目標推進自己的工作。

        溝通過程中,每個人都是合作伙伴,針對提出來的問題需要進行反饋修正,才能更快的使得工作再次步入正軌。在反饋修正的過程中,也是不斷精進自己能力的過程。跨部門溝通時需要緊盯目標,不斷努力執行的同時,不斷檢查,處理修正,直達成功,實現不‘斷環’!與人溝通,有開始,有結束,即使過程被打斷,但記得要“閉環”,跨部門溝通實際上就是一場“無領導小組”討論,而每一次的工作溝通,都是對此項工作任務的正向推進。在一次次的溝通中,提出更合理化的進行方向,更專業化的完成目標任務,也是對自我的一次梳理和修正,在實現整體目標的同時,不斷提高自己,跨入新的階梯!

                                       文/程雪萍

      樓道堆放雜物有哪些危害

        1、雜物多為易燃物

        樓道堆放的雜物多為木制品、棉織品、紙制品等可燃物,存放時間久,稍遇明火極易引起火災。樓道是居民行走的通道,抽煙隨便亂扔煙頭者有之,兒童玩火、燃放爆竹者有之,這些都很容易引起火災事故的發生。

        2、影響安全逃生

        樓道堆放雜物造成住宅樓安全隱患:小區樓道屬于公共消防通道,是廣大居民日常出行的唯一通道。當發生地震、火災等自然災害的時候,將嚴重影響他人逃生。

        3、對日常出行造成不便

        很多小區的樓道是唯一的消防通道,部分住戶將雜物堆放在小區樓道內,影響了居民的進出通行,同時也存在安全隱患。

        4、影響清潔

        樓道里堆滿了雜物,占據、遮擋了地面以及墻壁的很大一部分空間,導致保潔人員無法對這里的環境衛生進行清潔,久而久之,堆放雜物的地方也就成了衛生清理上的“死角”,臟亂不堪。

                                                   /王怡 

      預防性疏通下水管道,確保管道不堵塞

        為保證廣大業主能夠過一個祥和的春節,長興家園項目部在春節前夕對各樓的下水管道進行了一次全面排查、清理和維修,保證了樓內下水管道的暢通,確保冬季的管線安全。也為業主營造更加放心、安心、舒心的居住環境。

      /崔文儉


       

      全力做好疫情防控期間生活垃圾清運工作

        自疫情發生以來,萬芳園一區、二區的生活垃圾總量比平時成倍增加,為了保證封控區和管控區業主的生活垃圾能夠得到及時有效安全處理,切斷一切傳播途徑,杜絕二次污染,北京強勝環衛公司的員工們斗嚴寒、戰疫情,克服重重困難,確保花城各院區生活垃圾日產日清。

        疫情發生正值春節期間,生活垃圾不好轉運,為保障封閉小區內生活垃圾的快速收集和清運,他們在周邊尋找臨時垃圾消納點,員工們每天加班加點,確保生活垃圾日產日清無積存,為小區業主在疫情防控期間營造一個干凈安全的生活環境。

        除此之外,他們還積極配合社區規范管理,做好個人防護,確保車輛車身整潔,垃圾清運時做到先消殺后清理,把好垃圾清運關,堅決做到疫情防控期間,小區內的生活垃圾無延時堆放、無過夜堆放的情況,全力以赴筑牢疫情防控“環衛線”。 

      /周凈植 

      為啥國家標準供熱溫度定在18℃? 

      冬季,如果室內溫度長時間過高,會影響人的體溫調節功能,引起體溫升高、血管舒張、脈搏加快、心率加速,人就會神疲力乏、頭暈腦漲、思維遲鈍、記憶力差。同時,由于室內外溫差懸殊,人體難以適應,容易患傷風感冒。如果室內溫度過低,則會使人體代謝功能下降,脈搏、呼吸減慢,皮下血管收縮,皮膚過度緊張,呼吸道粘膜的抵抗力減弱,容易誘發呼吸道疾病。因此,科學家們把人對“冷耐受”的下限溫度和“熱耐受”的上限溫度,分別定為11℃和32℃。

      據研究表明,室內最適合溫度應保持在室溫達18℃時,相對濕度應保持在30-40%,室溫達23℃時,相對濕度應保持在40-50%為最宜。家庭有寶寶的家庭,一般情況下,室內溫度以20℃左右為宜,濕度宜保持在50%~60%。可根據小兒怕冷、怕熱的特點適當調節。

      因為綜合環境、建筑、末端等各種因素,室溫超過18℃以后,每增加一度,能耗增加20%。 當供暖溫度超過22°C之后,室內空氣會異常干燥,并由此影響人體自身的體溫調節功能,造成體溫上升,血管擴張,心率加快,內分泌紊亂等。同時溫度過高也會提高家具、地板、石材等裝飾材料里面有毒有害氣體的揮發排放。相比較溫度過低而言溫度過高對身體的危害更大。

      看一下國家關于供熱標準的有關規定:

      2002年,國家制定了《室內空氣質量標準》,即GB/T18883-2002。規定冬季采暖標準為16~24℃,符合這個標準的室內溫度就是舒適的室內溫度。

      《夏熱冬冷地區居住建筑節能設計標準》規定,“冬季采暖室內熱環境臥室、起居室設計溫度取16~18℃”。

      國家制定的“2002年小康型城鄉住宅科技產業示范小區規劃設計導則”中的室內環境質量標準項,規定冬季采暖地區室內溫度為16~21℃。

       /戴常福

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