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    企業信息
      2015年企業信息(第十四期)

      編者按:

      在6月5日公司物業業務拓展合作會議上,興邦物業公司董事長圍繞“探求業務拓展合作事宜是我們共同謀求發展的機遇和挑戰”這一主題,從“整合資源必須做到專業能力互補、”“用創業的精神來搭建創新平臺”等三個方面提出倡議。現全文刊載。

       

       

       

      在‘物業業務拓展合作會’上的幾點倡議(節選)

       

      各位同仁:

      大家好!今天坐在一塊探求業務拓展合作事宜是我們共同謀求發展的機遇和挑戰,反映興邦在求變。

      公司提出整合資源,共同拓展業務的想法很好,想法歸想法,具體如何做才能實現想法是大家最關心的,也是業務拓展會的真正動因和目的。因此,我的幾點倡議如下:

      一、 整合資源必須做到專業能力互補。在坐的每家企業都在做自己認為最專業的產品和服務,有自己已形成的特有的管理模式,有的正在探索建立適應自己企業的管理模式,只有每家都有對產品和服務的追求,才是合作的基礎。面對這個現實,要解決四件事:

      (一)要有共同拓展業務的愿望;

      (二)要有把產品和服務做出規范化、專業化的追求;只有在這種追求的前提下,大家才有合作的機會。我希望大家尊重這次機會,形成相互幫助,相互促進,在工作中不斷提升服務品質、擴大產品和服務的品質影響力;

      (三)要逐步建立和提供內外部信息渠道;

      (四)要有學習創新的精神狀態。

      二、 用 創業的精神來搭建創新平臺。隨著今年全國科技周的啟動,以科技發展和普及為支撐的大眾創業,萬眾創新的氛圍越來越濃,創業的壁壘也不斷縮減,創業已成為新 形勢下的就業新出路,也成了企業拓展新模式和新方向。對這件事我們要有個意識,創業不是蠻干,我們企業重在創新,包括管理創新、制度創新和機制創新。創新 要圍繞企業業務展開,要做的幾件事是:

      (一)要燃起企業追求產品和服務上臺階的創新熱情,沒有追求就沒有創新,要把創新活動落實到提升產品和服務質量效率的基點上才有生命力;

      (二)對產品和服務的用戶需求有深度的了解,不了解客戶需求不能按客戶正當需求提供服務和產品,這個企業的發展和拓展是沒有希望的。提供品質和文化影響力也只是一句空話;

      (三)要有面對失敗的抗打擊承受能力,有對新業務的學習能力,有對新業務、新業態、新標準的專業能力和執行能力;

      (四)要有團隊提供的業務、資金和資源支持。這一段主要說明我們的伙伴們要苦練內功以適應拓展工作需要,適應跨區域業態發展需要。興邦牽頭,大家配合,先行打造各自的團隊和專業能力,先行打造各自的產品和服務品質影響力和文化影響力。會后要協同研究練內功計劃,用1—3年時間內達到服務專業化、管理規范化,產品品質影響力達到業主高度認同水平,企業口碑達到較高水平。用1—3年時間內達到拓展住宅100萬平米以上規模,公建30萬平米以上規模。

      三、 拓展就是要從市場中獲取項目。現在的市場更重要的是需要企業的產品和服務品牌影響力,包括企業文化和社區文化的影響力。原因有三點:

      (一)市場競爭法制規范化環境在變化,這一點大家投標的機會是均等的;

      (二)興邦的產品和服務影響力還不夠強大,特別是在幾個專業大面積分包后,服務質量下滑已經到了必須整頓的程度了。今年開始抓,大家也正在做,興邦在做也幫助大家一起做,這才調整了興邦產品和服務影響力的方向。

      (三)興邦企業文化和社區文化輸出還很不到位,要想從市場競爭中獲得一席之地,文化輸出是一件很重要的事,企業的兩個文化得不到市場關注,得不到業主關注,那就是沒有文化影響力輸出基礎,品牌知名度就會很低,想走出去,別人不認你,為了解決這個問題,我們要做幾件事:

      1.是重新梳理兩個文化宣貫指導方案,把具體的幾件事做好,做出水平和效果來;

      2.是要把圖書室、月刊、學習園地、報刊媒體、內部活動等工作持續不間斷的抓起來,利用這些載體把兩個文化宣貫內容、把服務品質、把好人好事宣傳出來,在活動中自覺接受市場、業主、客戶們對我們的文化輸出的考量,我們需要這種社會主流價值觀的文化輸出;

      3. 是我們的合作伙伴要把精力放在了解業主需求,了解市場動態了解市場競爭的方式和規則上,例如:保安、保潔、供暖等,你應該先知道業主關注哪些點,不知道就 去詢問業主,再高一個層次就是關注你的專業市場動態,再高一個層次就是去了解市場競爭的方式和規則。為什么要內部招標,就是學習這些方式和規則,就是在為 未來的合作中招投標打基礎。再說你應該知道你的同行們是怎么做的,你的企業處在什么水平階段;

      4.是要加快把主動服務向體驗式服務方面轉變,要把工作做出亮點來支持企業服務品質影響力,要把員工就業境界納入到企業文化中來,形成各自的文化底蘊,在興邦文化的影響下,統一收集,統一宣傳,及時輸出文化影響力;

      5.是關注互聯網系統在社區服務中的應用,充分利用APP業務,最大限度的為業主提供增值服務。

      以 上這些倡議,僅供大家參考,這次溝通,興邦想同大家一道協同面對市場競爭,你們的發展壯大,你們的專業提升對興邦拓展有很大的支持作用;你們的信息和你們 的資源整合也將對興邦拓展帶來很大幫助。倡議的內容有待逐項細化和分析研究,制定工作計劃,措施和完成要求,興邦牽頭抓落實。我認為,找項目難,沒有兩個 影響力輸出就更難,一旦經過努力拿到項目,不能夠提供質價相符的產品和服務就是難上加難,讓我們迎難而上,知難而進,收獲屬于我們這些勇于拼搏的人們。

      謝謝大家,愿合作富有成效!

       

       

       

      公司董事長  姚茂成

      2015.6.5

       

      興邦物業公司近期目標今年,要實現管理隊伍規范化目標;2016年,要從被動服務轉變為主動服務;2017年,要把主動服務轉變為體驗式服務。

       

       

       

       

       

      北京興邦物業公司

      舉辦“追尋紅色足跡”主題活動

       

      為 紀念中國共產黨建黨94周年和反法西斯戰爭與抗日戰爭勝利70周年,我司黨支部和工會舉辦“追尋紅色足跡”為主題的中層干部西柏坡參觀活動。本次活動旨在 培養大家的歷史責任感和使命感,堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信心和決心。同時培養大家的團隊合作精神,激勵大家樹立積極向上、樂觀進取的社會主流價 值觀,從而更好地投入到學習和工作中去,為企業的發展和轉型做出優異的成績,以腳踏實地的工作成果集成偉大的中國夢。/姚茂成    

       

       

       

      開展“學習園地”評比活動

       

      為了加強企業文化建設,促進企業文化三件實事落實,營造良好辦公區學習氛圍,528日, 公司行政部攜各項目部綜合副經理開展了“學習園地”第二期評比活動。從評比情況看,各單位根據自己小區的特點,充分發揮員工的主動性,積極行動,分工合 作,制作的學習園地板塊主題突出,內容豐富,圖文并茂,版面生動活潑。營造了較好的學習氛圍和辦公區環境。從主題、刊頭、版尾設計、書寫繪畫、版面設計、 整體效果、創新等項目進行評選打分,萬芳園二區、萬芳園一區、首經貿北路8號院項目部分別獲得了“學習園地”評比一、二、三等獎。評比成績靠后的單位,有的項目總經理立即召集會議, 分析原因,找出差距,制定措施,力爭在今后“學習園地”開辦中迎頭趕上。芳菲路88號院項目部新辦的一期學習園地,從版面設計、內容到形式等,大有提高,耳目一新。

      此次 “學 習園地”評比的建立得到了各層級員工的好評,一致認為該平臺有效激發了大家的學習熱情、閱讀興趣,也拓寬了員工的思維面和動手能力,通過相互協作,增強了 集體凝聚力和榮譽感。大家在學習中相互交流,查找差距、自我提高。有的表示,要進一步辦好、用好《學習園地》,切實提高《學習園地》辦刊質量,提升員工的 綜合素質,為企業的產品品質提升做出貢獻。

      /商冠楠

       

       “弘揚國學文化做有禮好孩子”活動有聲有色

       

      在“六一”兒童節來臨之際,潘家園9號院項目部聯合社區,在小區中心花園舉辦了“歡度六一兒童節,弘揚國學文化做有禮好孩子”的主題活動。

      61日一大早,物業員工、社區工作人員就開始著手活動準備,布置活動場地。上午1000活動正式開始。首先,物業經理發言,講明活動意義,歡迎到場參加活動的小朋友。接著,社區請來的志愿者為小朋友們表演了精彩的魔術。活動氣氛瞬間熱烈起來。隨后,活動正式進入主題:弘揚國學文化做有禮好孩子”。物業工作人員拿出準備好的精美國學繪本圖書發給在場的小朋友。做 有禮好孩子的第一個要求就是,排好隊一個個領取圖書。家長們紛紛帶領自己家的寶貝排隊,有序領取。“弘揚國學文化做有禮好孩子”還要求兒童閱讀國學書等 等。孩子們拿到精美的圖書都十分開心,認真的讀著手中的《三字經》、《弟子規》等書籍,一時間,朗朗的讀書聲此起彼伏,灑滿了整個中心花園。此次活動得到了廣大業主的支持和認同,拉近了物業與業主的距離,擴大了興邦物業的社會影響。家長們表示,這種既生動活潑又有教育效果的活動,很有意義,以后應多舉辦。/韓靜

       

      主動服務,情動業主

       

      從被動服務到主動服務轉變是興邦物業公司確立的明年的一個發展目標。育芳園東里1號項目部結合單位服務實際,從小事做起,開展主動服務,感動業主,廣受好評。他們主動向業主提出,利用5—6月每天下午17:00以 后的時間,開展義務勞動,對集團各辦公室內廢棄資料、離職員工用過的廢棄物品。和平時沒法打掃的衛生死角進行清理。經對方同意后,項目部全體員工一起行 動,仔仔細細、認認真真的對每一間辦公室進行清理。還對窗玻璃擦拭清潔。由于辦公樓內、外窗大塊玻璃比較多,不好清擦,踩上窗臺又太危險。為了避免在義務 勞動過程中發生危險。項目部經理特意想了一個辦法、專門自制了一個帶彎鉤的玻璃刮。有了這個玻璃刮,夠不著的地方也都刮干凈了。在清理三層大會議室的時 候,經理親自給大家示范怎樣來使用帶彎鉤的刮子,在大家的齊心協力下,很快就將大會議室所有死角擦得干干凈凈。

      此次義務勞動前后進行2個多月,為甲方清理辦公室55間、會議室5間、公共區域不計其數。甲方對此非常滿意,對物業的主動服務多次表示感謝。/王瑩瑩

       

       

      平凡崗位不平凡

          她是一名普通的電梯工,從事著普普通通的服務工作。沒有多少人認識她,但是她的工作很重要,關系到每一位業主的安全。她就是興邦物業首經貿北路8號院項目經理部電梯班長曾麗瓊。

          每 當業主們回到小區,乘坐安全的電梯回到自己溫暖的家中時,是她每天為了電梯安全運行進行不斷巡梯:檢查維護電梯轎廂內衛生;查看電梯內有無異常;試乘電梯 感覺有無顫抖,是否正常運行;天熱時及時打開電梯風扇通風,查試電梯消防電話是否暢通等。她雖然天天重復工作,但對工作是那么的認真和細心,如果在檢查中 發現了任何問題,都會及時報修,讓電梯維保的人員到現場檢查。她的這份為業主考慮的責任心激勵著她做好這份簡單而重復的工作,她的這份認真負責的工作態度 避免了電梯安全問題的出現。電梯是小區必備的硬件設施,也是利用率最高的設施,所以電梯工的崗位尤顯重要。電梯班長曾麗瓊這種認真負責的工作態度,很值得 我們學習,激勵我們為了業主的安全和幸福做好我們身邊的每一件事情。正如興邦物業董事長姚總常說的一句話“簡單的事情重復做你就是專家,重復的事情用心做 你就是贏家”。文/呂雪濤

      萬芳園一區獲得“首都文明社區”稱號

       

      近日,萬芳園一區獲得北京市頒發的“首都文明社區”獎牌,獲得“首都文明社區”榮譽稱號。

      萬芳園一區項目部成立于2005年,經歷了邊建設、邊接樓、邊入住的歷程。現住戶2449戶,底商94戶,建筑面積30余萬平方米。為了管好小區,“為業主創造幸福生活”,物業項目部、社區,居委會共同努力,積極開展創文明社區活動。

      在社區文化活動方面,開展了春秋趣味運動會,乒乓球和諧杯賽,五月鮮花,傳統節日聯歡會,燈謎、包粽子比賽。兩會、重大節日期間,開展了社會面防控工作,成立了志愿者服務隊。對不文明行為進行阻止勸導,鏟除小廣告1000余處。在踐行社會主義核心價值觀方面,開展寒暑假系列公益活動,組織青少年撿拾白色垃圾、傳統文化演講、個人才藝展示等系列活動。在綜合治理環境整治方面,實施網格化管理、走動式管理、從被動服務向主動服務轉變的模式,開展了九大服務活動,提升了物業員工精細服務的意識。

      2014年至2015年度,對院區綠化進行了補栽補種,共計投資3萬余元,種植大葉黃楊、品種月季、金銀花、月季薔薇、于子蓮、馬蓮等綠植,新增5個綠化造型秀,使院區綠化上了一個新臺階。投資近10萬余元更換損壞嚴重的單元門14個,修復門禁系統,啟動了17#18#19#樓地下室門禁系統。實施了垃圾分類,更換了100多個垃圾桶,做到了生活垃圾日產日清。對院區休閑椅、果皮箱、院區大門、院區護欄、院區井蓋、綠化標識進行了重新刷漆見新。院區全面煥然一新。  文/藺銀蓮

       

       

      萬芳園二區組織防汛演習

       

      為了切實做好小區今年防汛工作,最大限度地將汛期損失和影響降低到最低程度,保證安全度汛, 618日上午900,萬芳園二區在5#樓地下室進行了防汛工作的實戰演習。

      防汛演習方案,巡視人員在5#樓 地下室發現雨水倒灌,立即通知秩序維護員利用就近防汛沙袋對倒灌部位的地下室入口進行封堵,同時對臨近的電梯口、配電室等重要部位門口周圍用沙袋進行防 護。維修人員啟動汽油機泵進行排水工作,整個過程緊張而有序。演習完畢,現場人員將各種器材收集、入庫。同時,保潔人員協助對現場積水進行了清理。本次演習達到了預期效果,使參與防汛人員能夠掌握在發生水災時的處理方法,提高了員工的防汛安全意識。同時檢驗了防汛預案的可行性、可操作性,熟悉了防汛搶險流程,促進了應急事件的協調、處理能力。文/周凈植

       

      一句話新聞

            草原天路行,增強凝聚力613日,樊羊路15號院項目部組織了一次“草原天路行,團隊精神拓展行動”。項目部員工自駕車前往張家口市張北縣大草原,開展拓展活動。草原天路,蜿蜒曲折、綿延百余公里。這里是錫林郭勒大草原的邊緣,平均海拔1400米,素有天下十三省,冷不過樺皮嶺之說。走在茫茫草原上,藍天與草原相接,白云與天路呼應,身臨其境令人心曠神怡。員工們忘掉工作中的辛勞,又增強了團隊的凝聚力,為更好地做好工作添加了動力。文/孫曉立

       

      用相機記錄美麗花城

      ——記興邦影協采風活動

       

      春暖花開,生機盎然,興邦物業管轄的各小區鮮花盛開,好景美不勝收。興邦物業攝影協會近期組織了一次攝影采風活動。影協會員們紛紛拿出相機,記錄著小區的美麗盛景。

      從潘家園9號院到芳菲路88號院,再到長興家園小區,協會會員們懷著喜悅的心情,在一天的時間內穿梭繁華正茂的美景之中,欣賞了10個小區的不同美景。每到一個小區,都各具特色。有玫瑰碗小區巨大的中心花園,有尚品(萬芳園二區)小區一盤四優的高貴品質,有濠景(樊羊路15號院)小區小橋流水的江南小鎮風范,有長興家園的精品綠化莊園。會員們用手中的相機將這些美景認真記錄下來,留下倩影。同時也記錄下了興邦物業人辛勤勞作的成果,興邦人“為業主創造幸福生活”的軌跡。

      /孫曉立

       

      謹防空調病

       

      每到夏季,醫院門診中有很多小兒突發感冒,或伴隨咳嗽不停,或伴隨發燒不退等癥狀,究其原因多半是因為夏季空調導致。

      的確,酷暑高溫,空調成了人們最喜愛的家電,但是久吹空調容易誘發呼吸道疾病和感冒的發生,尤其是小孩更容易受到“空調病”的侵襲。

       中醫認為,小兒稚陰稚陽體制,肺部嬌嫩,易感外邪而發病,所以呼吸道容易出問題,加之小兒本身體內就容易積熱,再加上空調的冷氣外襲,于是這種“寒包火”的格局就很容易形成。

      在此,推薦給大家完全不用出門、自己在家就可以實施的治療方案。

      一、兩元錢的小藥方。

      用紫蘇葉10g、梔葉8g,清洗干凈后加300ml水煎煮,煮沸后改為小火3-5分鐘即可;這兩味中藥各中藥店都會有賣,這個小方子的價格不會超過2元錢。如果以上兩味藥材您不方便購買,沒有關系!再推薦給您第二種方法:

      二、廚房里面找材料

      我們可以去廚房找材料,香菜4-5棵,白蘿卜4-5片,加300ml水煎煮,煮沸后改為小火3-5分鐘即可。煎煮后的藥液服用時,不拘時不拘量,在一天內喝完即可,藥液涼的時候可以用熱水溫一溫。

      以上兩種方法均可表里同治,即可外散風寒又可清解內熱。對于小兒“空調病”的初期癥狀具有很好的治療作用,大家不妨一試。  文/許金秀
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