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    企業信息
      2014年企業信息(第八期)

      企業文化篇

      北京興邦物業公司經營方針:立足社區,整合資源,創造價值,共享收益。

      釋 義:社區是我們服務的場所,是企業的立足之本,發展之源。“整合資源”是為了整合行業、合作伙伴的資源,以專業化的手段共同服務社區,服務業主,創造更大 的價值。“創造價值”是為了所服務社區的業主資產保值增值,提升業主的生活品質。“共享收益”就是合作伙伴、業主、股東、政府共贏,共同分享企業發展成 果。

       

      談管理

       

      專項計劃的達成是

      實現企業大本計劃的重中之重

       

      計劃是企業工作追求的目標。在日常工作中,我們常常把年度計劃稱為大本計劃。組織中的各職能部門應在大本計劃的框架下,梳理延伸出各自的專項計劃并逐一編制成專項計劃去落實。

      一、專項計劃及編制原則。不 論從理論還是實踐都證明,專項計劃有如下幾種情況,一是在部門職能范圍內的業務職能專項計劃,如報建專項計劃、工程施工專業專項計劃等;二是本部門主導, 需要其它部門縱橫向,包括其他外部協作才能完成的計劃,如交房計劃、招投標計劃等;三是不可控的個案專項計劃,如項目投標等計劃;四是突發事件處理計劃。 在梳理出本部門的專項工作項以后,就應編制專項計劃。首先應把握編制專項計劃的原則,一是專項計劃時間節點必須以大本計劃時間節點為準則,不得有任何的隨 意性,不得強調以任何理由改動大本主項計劃時間節點,這是管理者的底線。二是專項計劃的工作質量標準,必須滿足大本計劃工作要求,特別在整合外部資源協作 過程中的工作質量標準滿足大本主項計劃十分重要。三是專業業務的學習、培訓和溝通必須及時、到位、有效。減少誤區和阻力,減少信息不對稱因素,減少自以為 是的內耗,講清楚再干,干則干好。四是編制專項計劃時要裝著大目標,心中有數、前緊后松、量力而行,防止假大空、防止在缺失工項量基點上的胡編亂造。分管 領導應及時幫助解決工作過程中的問題,協調工作中必須的資源支持。

      二、專項計劃實施與調整。專 項計劃編制后的實施非常關鍵。職能部門要把合適的人用在合適的崗位上,要充分利用部門會議、專題會議、業務培訓會及周會、月會督導專項工作的向前推進,以 工作進度促成階段性成果形成,以階段性成果推動專項計劃目標的達成,以專項計劃目標推動大本計劃的實現。這里要強調的是防范業務人員的個人偏好引發工作結 果的變異,防范主責人員缺失事前、事中和事后的評估與糾偏,包括風險防范。說穿了就是強調員工在實施專項計劃的執行力。三國馬謖失街亭的故事就是缺失執行 力,鄧艾長途跋涉無人區,用毛氈裹身滾下山坡去奪取蜀國都城就體現出超強的執行力。細節決定成敗,企業需要執行力。執行力不好,再好的計劃也會泡湯,也會 給大本計劃實施帶來不可挽回的影響。我們在拆遷總結中提到的幾句話值得大家分享:重視信息收集,主攻關鍵細節,隨時以變制變,執行必須到位。

      在 明源地產研究院編著的《房地產項目運營最佳實踐》一書中,談到了計劃的調整分析,書中認為計劃調整分主動調整和被動調整兩種。主動調整界定為當企業經營管 理目標發生變化時,按計劃編制程序,先調關鍵節點計劃,再根據新調整的關鍵節點計劃修正主項計劃,各專項計劃要在新編主項計劃的要求下調整。被動調整界定 為主責部門負責人基于當時、當地、當期某種原因,認為專項計劃的實施結果將對主項計劃的達成存在較大風險和影響時,及時主動提出調整的理由,提交相應的會 議決策,經會議達成共識后的主項計劃調整和由此引出的專項計劃調整是必須要落實的。理論上已很清楚了。我們是怎么做的呢?提請大家思考。

      文章寫到這里,我借用集團于總201455日下午會上的一段話作為結束語:“2014 年我們的方向、目標都有,要抓落實,要抓執行力。對郁亮的文章不要理解偏了,要堅持信息化是打造企業核心能力的基本點。定了的目標要頭拱地去完成!”   文/姚茂成

       

      企業文化篇

      公司走動管理案例交流會順利舉辦

       

      為進一步強化走動管理意識,交流走動管理經驗,提高解決實際問題能力,公司于6月17日下午,舉辦了走動管理案例交流會,有40個案例參與交流。公司中層以上管理人員參加。

      走 動管理是指企業管理人員走出辦公室、深入一線了解情況、及時發現和解決問題的管理方式。目的是加強各級管理工作,增強現場解決問題的主動性,推進現場管理 工作和問題解決的時效性。交流會上,大家就現場走動中遇到的問題、解決經過等進行了廣泛交流,溝通情況,互相學習,共享優秀案例。經過大家民主評選,選出13個案例為好案例,給予鼓勵。

        會上,公司董事長結合大家的案例分析和公司現場管理的現狀,提出要求。   

      董事長指出,從 今天大家交流的案例來看,有三個方面的問題值得注意。一是職能部門、高管層等做工作不能越位,不能瞎干,作業層不能和監管層相混淆。高管要深入現場,加強 走動管理,發現問題要讓項目經理處理,項目經理要反饋處理結果。二是案例都沒有涉及項目經理對職能部門溝通不暢的問題。三是交流的案例與貫標體系、網格化 管理扯不上關系。公司新下發了《2014—2016年網格化管理實施方案》,要認真落實好。企業要發展,我們需要實干精神。要抓住機會管人、用人,把合適 的人用在合適的地方。跟不上企業發展的,將被淘汰。

      我 們通過學習,第一,學會做案例、用案例是提升團隊成員工作能力的必由之路。要完善崗位職責、任職標準,提升大家的學習能力和履職能力,把被動服務變成主動 服務,把主動服務變成體驗式服務。第二,學習要與創新結合起來才有動力。要向同行、向對手學習、跟進。要向非競爭對手學習。學習本身就是創新。守舊沒有前 途。管理人員關鍵是要做出個樣子,光嘴說不行。第三。要把主要精力放在發現業主需求方面。要下大功夫把每個小區管理好,建設好。第四,用好案例、帶好隊伍 是管理人員的基本功。

      董事長強調,下半年的任務非常繁重。我們要痛下決心,心態歸零,加大走動管理力度,只有這樣,才能夠把工作做好,把管理抓上去。 /商冠楠

       

      企業文化篇

      舉辦演講比賽,激發向上力量

      為了增強企業的凝聚力,激發廣大員工積極向上的力量和愛崗敬業、奉獻企業的工作積極性,公司于78日下午,舉辦了“以興邦為榮,做企業先鋒”主題演講比賽。公司各項目部選送的9位選手參加了演講。經過激烈角逐,芳菲路88號院項目部侯志娟演講《我愛的工作是興邦物業》摘得桂冠。長興家園項目部武紅艷、首經貿北路8號院項目部楊晨霞分別獲得二等獎和三等獎。

      興 邦物業公司十分注重企業文化建設,抓好企業文化宣貫,努力營造積極向上、熱愛企業、立足本職、爭做奉獻的良好氛圍。舉辦這次演講比賽,也是企業文化宣貫的 舉措之一。下午兩點,比賽在《興邦之歌》的歌曲聲中拉開序幕。比賽中,選手們結合自身工作實際和切身感受,緊緊圍繞“以興邦為榮,做企業先鋒”主題,通過 一個個形象生動、催人奮進的故事,抒發了愛崗敬業、服務業主、與企業共發展的情懷,展示了興邦人的風采。比賽現場氣氛熱烈,掌聲不斷。經過兩個小時激烈的 角逐,來自芳菲路88號院項目部的侯志娟摘得桂冠。長興家園項目部武紅艷、首經貿北路8號院項目部楊晨霞分別獲得二等獎和三等獎。  /邢文

       

      企業文化篇

      注重團隊建設,營造良好環境

      樊羊路項目部組織云臺山自費游

      樊羊路15號院項目部注重團隊建設,通過開展讀書交流、業余集體活動等形式,努力營造團結協作、交流互助的良好氛圍,調動員工工作積極性。端午節期間,他們又利用閑暇之余,組織部分員工自費暢游了世界地質公園——云臺山。通過游覽,大家欣賞了祖國山河的壯麗,增進了相互的感情,增添了工作的動力。

      云 臺山風景區,地處河南省焦作市,是河南省唯一一個集國家重點風景名勝區、國家5A級景區、國家森林公園等七個國家級于一體的風景區,是全球首批世界地質公 園。近日,樊羊路15號院項目部組織部分員工前往云臺山風景區游覽,進行團隊建設活動,目的是通過業余活動,相互了解,互相交流,加強溝通,增進感情,增 強團隊凝聚力。景區的著名景點云臺瀑布、青龍峽、峰林峽紅石峽、泉瀑峽等引人入勝,如入仙境。游覽中,員工爬山、賞景、照相、品味;年輕人攙扶年齡大的員工,你幫我,我幫你,大家的關系更為融洽,這個團隊就像一個其樂融融的大家庭。

      該項目部通過本次活動的開展,營造出了和諧互助的團隊氛圍,增強了每個員工的團隊意識,員工們更加懂得互相幫助,相互理解、溝通協作的重要性,為更好的完成下半年的工作聚集了能量,增添了動力。文 /孫曉立

                                                  

       

      業主談花城

      萬年花城賽花園

      (小快板)

      竹板打,走上臺,走上臺就說起來;

      今天不把別的表,夸夸小區的花兒好;

      8號院的花兒多,多的叫人沒法說;

      青松綠,竹挺拔,樹上的鳥兒叫喳喳;

      綠草萋萋如地毯,四季花兒真不差;

      真不差,美如畫,看得叫人樂開花。

      春季里,萬物生,迎春連翹黃橙橙;

      玉蘭花兒大又艷,有的一年開三遍;

      桃花兒紅,杏花白,牡丹芍藥次第開;

      海棠花兒雖不大,香味讓你醉趴下。

      夏季里,五月天,火紅的石榴白玉簪;

      石榴花開紅彤彤,一簇一簇像燈籠;

      木槿紫薇花期長,花兒茂盛綻芬芳;

      月季花兒一茬茬,爭相斗艷把眼球抓。

      秋季里,天轉涼,賞菊品茗過重陽;

      各色菊花不畏寒,楓葉留丹枝頭上。

      冬季里,雪紛紛,梅花雪里顯精神;

      家里的水仙添風韻,神清氣爽迎新春。

      環境優美精神爽,業主人人樂開花;      

      樂開花,樂開花,文明家園要靠你我他;

      要護草,要愛花,文明和諧大步跨;

      永不停步創佳績,和諧社區開遍幸福花!

                               文/王鳳舉(萬年花城業主)

       

      社區文化篇

      慶“六一節目匯演”在萬芳園二區成功舉辦

      兒童是祖國的未來。為讓小區兒童擁有金色的童年,幸福地享受屬于他們的節日,530日,萬芳園二區項目部與金寶寶幼兒園聯合,在小區商業斜街成功舉辦了“我參與、我快樂、我真棒”為主題的“六一節目匯演”活動。

      活動匯聚了幼兒園2——6周歲的百余名兒童。他們身穿節日盛裝,天真爛熳,載歌載舞,盡情的表演精心準備的節目。表演包括舞蹈、小品、相聲、武術、國學、歌曲、手語、詩朗誦、民族舞等共計9大類20多個節目。精彩的節目也吸引了小區及周邊社區的業主駐足觀看,并不時報以熱烈掌聲。匯演活動進行了2個多小時。小朋友們通過節目演出,盡情地享受著幸福快樂,度過了一個難忘而又歡快的節日。/周凈植

       

      社區文化篇

      潘家園9號院舉辦慶六一樹木認養活動 

       

      528日上午930,潘家園9號院項目部在小區中心花園,舉辦了主題為“綠色家園,從我做起”的“慶祝國際六一兒童節”樹木認養活動。

      院 區的小朋友們聚集在小區中心花園,在物業工作人員的引領下,登記認養樹木并領取小水桶,為院區的樹木澆水。有的業主還積極參與進來,主動當好活動志愿者, 協助物業工作人員維持秩序,幫助小朋友們打水澆樹。綠樹認養后,項目部將為認養樹木的小朋友們制作認養標牌,懸掛于認養樹木上,悉心關照,茁壯成長。  文/韓靜

       

      服務聚焦

       

      枯樹變桌凳  便民又環保

      2013年廢舊輪胎變花盆之后,廢物再利用在樊羊路15號院又譜新篇章。

      該小區在建設過程中,保留下來多棵老樹。由于生長年頭長,有一棵直徑達50多厘米的大楊樹自然枯死。“樹大招風”。枯樹極易受大風吹逼而倒掉,影響小區環境,甚至傷及業主,非常危險。按照物業管理有關規定,須將大樹砍掉,排除安全隱患。

      枯樹怎么處理?項目部集思廣益,大家想出了一個一舉兩得的方案。首先采取最安全的方法砍倒大樹,之后將大樹鋸成70厘米左右和40厘米左右兩種木墩,制作成原生態的桌子和座墩,供小區業主納涼、休息使用。方案一經確定,立即實施。大家僅用半天時間就將大樹放倒,又齊心協力將木墩運回項目部指定地點,開始制作桌子和座墩。維修班員工加班加點,經過幾天的勞作,制作出了8個桌子,18個座墩。及時派上用場,成了小區一景。

      桌子和座墩一經在小區亮相,居民們紛紛圍觀,稱奇,驚嘆。一位業主稱贊道:“座墩真漂亮,還實用,還環保,還是實實在在的實木的。桌子和座墩重量大,孩子們搬不動,還安全。解決了我們晚上出來休閑沒地方坐的問題,真是太好了”。文/孫曉立 

       

      藝苑

      月兔覽景醉

      ——中秋

      明月照中秋,

      家和康福壽。

      花鳥林中戲,

      月兔醉景收。

      /周家聲(萬年花城業主)

       

      簡訊

      ★ 7 月1日是中國共產黨成立93周年紀念日。在潘家園街道黨工委舉辦慶“七一”首屆“東方博大杯”文藝匯演活動中,當興邦物業公司潘家園9號院項目部4位員工 登臺演出的小合唱《興邦之歌》在演播大廳唱響時,受到了潘家園街道領導和現場100多位觀眾的熱烈歡迎。員工們通過演唱,宣揚了興邦企業文化,表達了對物 業員工真情服務的禮贊和對黨的生日的祝福。 文/石淑榮

      汛前,為了做好防大汛的準備,保證小區汛期安全,芳菲路88號 院項目部維修人員對院區的雨水、污水、消防、弱電、表井等,逐個拉開井蓋檢查,及時排除隱患。檢查中,發現小區西大門外南側有一雨水井內管道外側出現水流 現象。經過詳細檢查,最終找到漏水點,確定為消防管道漏水。維修人員及時組織搶修,更換了損壞的管道,也為小區安全度汛排除了一個隱患。  文/徐金秀

       

      生活小常識

      家居防潮祛霉有良方

         如今,空氣濕度讓家中地板總感覺潮膩膩的,布藝沙發上容易出現霉點,……夏季家居防潮祛霉的攻堅戰又要開始了。

        一、家具類

        1.實木家具。癥狀:實木家具表面出現一些小水滴,擦拭后仍感覺家具表面潮濕。對策:用干凈軟棉布蘸少量實木家具專用清潔劑,按照家具的木紋方向輕輕擦拭,然后把布翻過來再擦一遍,直到所有的清潔劑都被擦掉。對于一些貴重的實木家具,特別是木雕家具,應慎用清潔劑,以免破壞了木頭自然的紋理和色澤。

      2.板式家具。癥狀:如果板式家具封邊不好或受潮,容易吸水,造成家具膨脹、變形。對策:使用板式家具時,要注意防水。在家具下面加裝防水墊,靠近外墻和衛生間的墻面要留好通風距離。     

      3.皮質家具。癥狀:皮質家具的皮革易變硬,如通風性不好,家具表面還會出現霉點,受潮后還會導致變形。對策:首先,應該保證良好的通風性。此外,定期對皮質家具進行除塵,且每次除塵后最好在其表面抹上保養專用的皮革油。對于真皮沙發,可考慮在合適的位置適當放一些干燥劑來保持干燥。

        4.布藝家具。癥狀:坐在布藝沙發上,有黏黏的感覺。嚴重時,會在布藝家具的表面或角落發現霉點。對策:對于普通布藝家具來說,如果受潮,可先用專門的吸塵器將其表面的灰塵吸凈,再用暖風機對著布藝家具吹半小時左右。如果是價格較高,最好請廠家的專業人員進行保養。

        5.藤質家具。癥狀:藤質家具一旦受潮,比較容易發生變形,有的藤質家具多孔,受潮發霉后還容易滋生細菌。對策:藤質家具要定期清洗,防止細菌、灰塵的積聚。如果積存的污垢較多,可用鹽水擦洗,之后要保持通風,讓家具上的水分盡快散失。另外,在潮濕的環境下,藤質家具上不要放置重物,以防變形。

        二、建材類

        1.地板。癥狀:地板裂縫、起拱、變形、出現霉斑。對策:盡 量選擇知名品牌的產品。實木地板建議最好選柚木、重蟻木等含油脂較重的木種產品。地面濕氣是造成地板受潮發霉的重要原因,一般來說,在清潔后立即打蠟,可 隔絕潮氣。此外,目前還有一種專用于木地板的防潮薄膜,可以鋪貼在木地板的表面,隔絕木地板與空氣的直接接觸,能夠更好地保養木地板。

      2.涂料。癥狀:出現墻面發霉、起泡、掉皮、漆膜脫落等現象。對策:墻壁如果已出現霉斑,可用砂紙輕輕打磨,然后用抹布擦干凈。等到墻面干燥后,要刷上防霉漆。如果墻面有脫層,要先用鏟刀處理平整,如果墻面不平,還需要用膩子修補找平。

        3.瓷磚。癥狀:瓷磚開裂、起拱,滲水,造成內墻返潮現象。對策:在鋪裝時,瓷磚最好要延長泡水處理的時間,使之充分接近飽和狀態,防止在粘貼時由于吸水而同水泥粘接得不牢固,出現空鼓、脫落的現象。此外,在填補瓷磚間縫隙時,可選防霉、防滲性能更好的填縫劑。
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