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    企業信息
      2014年企業信息(第五期)

       企業文化篇

      質量方針

      北京興邦物業公司質量方針:在改進中追求創新,在創新中追求卓越。

      釋 義:改進即是與時俱進地跟進行業管理要求,跟進業主需求,在管理服務的方式、方法上追求進步。創新就是在滿足業主需求的條件下,追求規范、標準、快捷的管 理服務模式,運用新的辦法,做出新的業績。卓越就是在做產品、做品牌的過程中,努力把企業打造成管理規范化、服務標準化、隊伍專業化的團隊,在各項管理服 務中成為優秀的“精、細”服務品牌企業。

       

      企業文化篇

      唱響興邦之歌、弘揚企業文化

       “興邦興邦,我們的家,朝陽的產業,職業的生涯……”一曲回腸蕩氣的《興邦物業之歌》,在樊羊路15號院再次唱響與升華。

      2013123日, “唱響《興邦之歌》,弘揚企業文化”歌唱比賽在樊羊路15號院項目部成功舉辦。

      項目部保潔班隊、秩序維護班隊、中控電梯綠化維修班聯隊以及由小區業主組成的“業主代表隊”等4支隊伍參加了比賽。比賽以“興邦之歌-《家 園開遍幸福花》”作為參評曲目。業主代表隊雖然很晚才拿到歌譜,但他們做為小區的一員,也踴躍參加,因為他們深深體會到了物業員工的艱辛與付出,他們帶著 對物業員工深深的敬意而來。比賽中,參賽隊員高歌猛進,激情迸發。經評委評比,業主代表隊榮獲第一名、電梯中控綠化維修班代表隊榮獲第二名。

      《興邦物業之歌》是物業全體員工的心聲,也是他們工作與生活的真實寫照。通過這次比賽,豐富了物業員工的業余文化生活,也進一步激發了員工的工作熱情。業主代表的參賽,又在與業主互動中,拉近了心靈的距離,增進了彼此的感情。    文/孫曉立

       

      員工風采

       “孝星”藺銀蓮

      孝敬老人,尊敬長輩,是做人的本分,是中華民族的傳統美德。說起孝敬老人,就說說萬芳園一區項目部綜合副經理藺銀蓮。她一個弱女子,前后二十多年,照顧三位老人,獨自扛起這個家……她的事跡感動了許多人。2013年,經過社區推薦與街道評比,以及區市級民政部門審批,藺銀蓮光榮的被評為“2013年度北京市萬名孝星”。201311月朝陽區小關街道為其頒發了“北京市萬名孝星”榮譽證書與獎牌。

      柔弱之軀撐起家。為了老有所養,老有所依,盡到孝心,照顧好公婆,1992年,她把公公和婆婆接來一起過,三口之家成了五口之家。那時候公婆與他們一家人生活得其樂融融,共享著天倫之樂。天有不測風云。2002年, 一個晴天霹靂給她的家庭帶來了極大的痛苦,悲傷籠罩著整個家庭。家里的頂梁柱——深愛著的丈夫因突發腦溢血突然離世。留下癱瘓在床的公公,體弱多病的婆婆 和正在讀書的孩子。無情的現實逼著她堅強起來,她要用自己的肩膀為她的家庭撐起一片藍天。為使兩位老人盡快走出悲傷,藺銀蓮便經常與老人聊聊天,拉拉家 常,從精神上給予老人以慰藉。老人犯病時,她及時送到醫院。老人住院期間,她克服種種困難,忙前跑后,在醫院護理老人,喂藥,喂飯,接屎接尿……直至她的公公癱瘓在床4年后,于200312月份壽終離世,享年82歲。

      俗話說:“久病床前無孝子”。但這話在藺銀蓮這兒有新的詮釋。她的婆婆已84歲高齡。在這幾年間,她婆婆先后因胃出血、消化道出血、肝硬化、骨質疏松、腰痛、冠心病、高血壓等疾病,住院十余次,但每次她都是盡心照顧,倍加關懷,為老人洗拆衣被,做上可口飯菜。

      因她是家里的獨生女,在河北老家獨自生活、已有85歲高齡的老父親也急需有人照顧。2009年, 她又將老父親也接到身邊一起生活。為提升老人的生活質量,她為老人請了保姆,以便在她上班期間老人也有人照顧。在生活中,她買菜做飯都首先以老人口味為 主,合理安排老人家的生活起居與飲食。還為老人洗腳、理發、修剪指甲、刮胡子等,督促老人按時服藥。在藺銀蓮的精心照料之下,老父親幸福的安度著晚年,直 到去年10月,90歲高齡時安詳離世。在藺銀蓮的行為中,我們體會到了《孝經》的真諦:“孝悌之至,通于神明,光于四海,無所不通。”敬老如此,做人也當如此。   文張珍權

       

      員工風采

       

      默默地奉獻,換來小區的潔凈

         每當走近首經貿北路8號院,總會看到保潔班長劉山立忙忙碌碌的身影。就像興邦物業之歌《家園開遍幸福花》中唱到的:用我們辛勤的勞動和汗水,真情服務到萬戶千家,為營造和諧的環境,值守夜幕,迎來朝霞。劉山立就是用自己的實際行動來詮釋這段歌詞的含義。

         他時而拿著掃把掃地、時而整理擦拭著垃圾桶,時而手拿夾子清理掃不到位,的垃圾,時而在雨篦子下清掏著垃圾,不論炎熱的酷暑,還是冰凍的寒冬。平凡的崗位,平凡的工作,默默無聞,卻換來了小區的潔凈、環境的優美,換來了業主們的贊不絕口。

      雖然保潔公司是分包單位,但在劉山立心里早已經把自己視為興邦人了,他嚴格執行著興邦物業的管理制度和服務標準,帶領著保潔員把小區環境整理的井井有條,路面沒有任何廢棄物,綠地中看不到垃圾,垃圾箱都擦的干干凈凈。劉山立總是說:作為保潔班長我是保潔員的榜樣,我只有以身作則,才能讓員工們也同樣努力工作,我們工作做好了,對興邦物業負責,是對業主負責。我們就是興邦人,一定要好好地干,才能對得起業主的信任。”他樸實的語言中,字字句句體現出了一名普通保潔員踏實工作的本質和為業主真情服務的態度。    文/楊晨霞

       

      服務聚焦

      慰問空巢老人、送上一份溫暖

      春節前夕,潘家園九號院項目部經理,帶領項目部員工,走訪慰問了空巢老人,給老人們送去了米、面、春聯和“福”字,代表興邦物業公司,將濃濃的暖意傳遞到老人們的心中,并送上春節的祝福。幾位受訪老人都是在小區居住10年以上的業主,與興邦物業公司員工有著深厚的感情。對物業員工的到來,老人們都顯得非常高興和激動,感謝興邦物業公司還惦記著他們,有位老人家還拿出10年前和物業項目部員工的合影與物業人員分享這些年美好的回憶。項目部經理表示:不管以后物業換幾波人,我們依然會保持老傳統,新服務,有事盡管找物業,興邦物業員工就是你們的親人。   文/韓靜

       

      服務聚焦

      物業人員鏟冰掃雪 確保業主平安出行

      面對突降大雪,萬芳園一區項目部組織力量,快速行動,鏟冰掃雪,確保了小區業主平安出行。

      201427日凌晨,北京迎來了今年的第一場雪。這天,適逢春節長假結束后上班的第一天。下雪就是命令。員工們一到單位就投入到鏟冰掃雪之中:保潔人員負責單元門、坡道、甬道,放置小心地滑的提示標牌;維修班負責院 區東門至西門主干道;管理層負責5#與7#樓之間的主干道和12#樓前到3#的主路;電梯班負責西南主路及便道。經過半天忙活,員工們各自將責任區積雪清 掃一遍。這時,雪又下起來,直到下午雪才停下來。為了及時清理積雪,防止夜間結凍,業主出入方便安全,項目部再次組織掃雪。員工們不顧上午的勞累,放下手 頭上的工作,又拿起了雪鏟到責任區鏟雪。在家倒休的中控班班長周志珍、劉春紅也趕了過來,員工鏟冰掃雪的舉動感動了業主,許多業主也紛紛加入到了鏟冰掃雪 隊伍中。大家不知疲倦,干勁十足。經過下午又3個多小時的奮戰,院區積雪基本清理到位,小區道路積雪全部清除。文/藺銀蓮

       

      企業動態

      芳菲路88號院舉辦垃圾分類宣傳活動

       “塑料制品填埋到地下,它需要100200年才能被分解完,而玻璃需要一千年”。工作人員話語剛落,居民們驚詫不已。這是芳菲路88號院小區舉辦垃圾分類宣傳活動開場時一個場景。

       芳菲路88號院是垃圾分類的試點小區之一,為使該項工作進一步的推廣與普及,2013126日上午9時,芳菲路88號 院項目部聯合街道居委會,在小區廣場聯合舉辦了垃圾分類知識宣傳活動。在活動中,小區業主積極參加。上至八旬老人,下至年幼兒童。對大伙兒的提問,工作人 員一一做了耐心細致的回答。一位四、五歲的兒童問道:“請問,廢棄的日光燈管是不是可回收垃圾?”“不是,是有毒垃圾,因為燈管里含有重金屬”。為了讓大 家更清楚垃圾分類的意義所在,工作人員還告訴大家:廚余垃圾經過處理可以生產微生物有機肥,可以把90%的廚余垃圾降解消化掉,剩下的10%可以轉化成微生物有機肥……業主紛紛議論說,想不到日常的剩菜剩飯還能變成微生物有機肥,真是垃圾變成了寶。

      隨著現場的一問一答,一個多小時的宣傳活動過去了,富有趣味的游戲也在同時舉行。游戲節目不僅樂壞了大家,業主也學到了不少知識,更進一步增強了業主對垃圾分類的責任感與使命感。  文許金秀

       

      企業動態

      落葉有了“家”

      郁郁蔥蔥的樹葉,曾在炎熱的夏日給人一抹綠蔭;又在寒冷的冬季,落葉翩翩中,給干凈整潔的小區帶來了煩惱。萬芳園二區項目部領導卻給落葉找到了家。

      萬芳園二區是別具特色的綠色小區與和諧小區,2013年年末,曾被評為北京市第六屆(2013年 度)十大“魅力社區”之一。隨著冬季的來臨,為防止火災的發生,及早消除隱患,還原小區清潔的面貌,項目部領導與員工一起動手,及時進行枯枝落葉的清理工 作。在此基礎上,項目部領導虛心學習其它小區的先進經驗,清理過程中,為了給它一個合理的歸宿,變廢為寶,讓它落地生根,特地在小區偏僻角落,對它們進行 挖坑深埋的處理,合理有效地給了它一個家。深埋的落葉,春暖花開時,它將變成肥沃的“土肥”,在生機盎然、百花齊放的春天里,用它種花養草,讓植物重新煥 發勃勃的生機。  文李乃山

       

      項目巡禮

      長興家園房屋初驗完成

      長興家園項目部組織力量,克服重重困難,完成了房屋初驗工作。18日是農歷的臘八節,天氣格外寒冷,長興家園項目部開始對45號地1-9號樓568戶房屋進行為期一周的房屋初驗工作。

      為了圓滿完成任務,萬年地產及興邦物業公司領導高度重視,物業公司從其他項目部借調有經驗的管理人員協助查驗1-9號 樓煙風道驗收工作。由于接近年尾,工人都陸續返鄉,樓內沒有電梯,大家就爬樓梯。爭分奪秒,逐項驗收,認真檢查每間房屋門、窗、墻及管道設施設備等。發現 問題,就在墻上做好明顯標記,為維修單位提供維修位置和依據。經過一周緊張的工作,圓滿完成了房屋初驗,為業主的入住奠定了基礎。    文/武紅艷  

       

      社區文化篇

            

      萬芳園二區舉辦“減鹽控壓”健康美食大賽

      為推動社區家庭“減鹽控壓”活動,倡導健康飲食,2013125日,萬芳園第二社區居委會與小區業主,在萬芳園二區6號樓居民活動室,舉辦了“減鹽控壓”健康美食大賽。該次活動受到上級領導高度重視,豐臺疾控中心有關領導特地來到現場,表示支持和鼓勵。

      據有關資料顯示,全球每年心腦血管病死亡高達300萬 人,其中一半與高血壓有關。高鹽飲食又是高血壓非遺傳中作用最大的因素之一。為搞好此次大賽,組織者別出心栽,精心籌劃。小區業主踴躍參與。比賽中,選手 們拿出引為自豪的拿手菜來展示自己的實力。琳瑯滿目的菜肴色、香、味俱全,又與減鹽控壓主題密切相關。整個比賽現場歡聲笑語,生動活潑。最后評委們以“美 食、口味、質地、造型”四個方面為標準,分為冷菜、熱菜、面點三個比賽項目,進行評比,并評選出了金廚獎、銀廚獎、優秀獎。

      此次活動是北京市提出“減鹽控壓”活動后,該小區第一次以美食的形式予以宣傳與展示,既突出健康美食這一重要的話題,又集知識性、觀賞性、豐富性于一體,活動隆重而熱烈,取得圓滿成功。    文周凈植

       

      業主談花城

       

      興邦物業除夕夜為小區保駕護航

      春節放鞭是中國傳統習俗。在小區,物業公司除了要做好日常本職工作外,春節期間又多了一項工作內容,就是密切關注居民燃放鞭炮的情況。

        為了讓小區業主過一個安全放心年,春節前夕樊羊路15號院小區物業制定了春節值班應急預案。除夕當晚,物業項目經理帶隊,攜秩序維護員、中控員、維修班、鍋爐班、保潔班等堅守崗位,加強巡視,就是為了保障小區當晚的安全。興邦物業15號院項目部孫曉立經理介紹,每年春節是他們最忙的時候。最忙的時候要數大年初一零時那一段以及凌晨5時至早上7時。這兩個時段,小區的很多居民都出來放鞭炮,物業專門抽出了全部秩序維護員、保潔人員和物業管理人員在邊上提醒招呼著,以防因為放鞭炮引發火災。所以每到除夕夜,物業人員就睡不成安穩覺,但他們毫無怨言。“除夕夜,家人都去給親戚朋友拜年,我們必須守在鞭炮燃放點。”中安金盾保安公司陳占偉在和我們業主聊天的時候說。 

        為了防止鞭炮引起火災,鞭炮燃放高峰期,還會有物業人員和秩序維護員手拿滅火器站在燃放點旁嚴陣以待,防范于未然。

      這就是物業公司員工,他們犧牲了自己和家人團聚的機會,卻保障了小區千萬居民度過了一個又一個安全、祥和的春節。   文/劉彥生 (萬年花城業主) 

       

      生活小常識

      冬季的安全駕駛

      冬季安全駕駛,最基本的要做到以下幾點:
        1預熱冬季氣溫低,潤滑油粘滯度增加不易流動,啟動發動機后應讓發動機保持1100/分左右,讓車預熱后再起步,此間不可猛踏油門也不要讓發動機轉速過高。

      2起步冬季起步一定要十分柔和緩慢,對發動機、輪胎及安全都有好處。  
        3換檔冬季駕車換擋要勤,要注意擋位的選擇和油離配合,擋位過低過高都易使車失控,這在冰雪路面上行駛尤為重要。
        4行駛冬季行車,特別剛上路時,一定要盡量讓車勻速行駛,切忌猛加油狠減速,在有冰雪的路面上更是如此。

      5選線在有冰雪的路面上行車盡可能保持直線行走,不要頻繁換道,有車轍處最好沿車轍走,沒有轍處盡量在路中間行車。
        6會車在有冰雪時,會車應及早減速,特別是在道路不很寬的情況下。
        7超車在有冰雪的天氣超車很危險,實在必須超車時,要選擇寬直的,對面有極足夠的安全距離的路段進行,而且超過前車千萬不要馬上向回變線,而要盡量給被超車留出安全距離
        8轉彎冬季駕車過彎要特別注意避開彎道內的積雪結冰無法避開時,一定要提早減擋減速、緩慢通過。不可急轉方向,更不可在彎中制動或掛空擋
        9制動冬季行車制動突出一個字和一個字,即便是在無冰雪的路面上行駛,在冰雪路上則盡量不踩制動,而運用減擋讓發動機制動。絕對不要忘記的是上路前和停車休息再上路時,一定要試著踩幾腳制動,以免結冰導致制動失效。   文商冠楠
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